Política de privacidade

A Plug Go respeita a sua privacidade e se compromete com a segurança e a proteção dos dados pessoais coletados em todas as interações com sua plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você no momento do cadastro e durante o uso dos nossos serviços, como:

Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações bancárias e transacionais

Também podemos coletar dados automaticamente, como endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, e dados de navegação em nosso aplicativo ou site.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e gerenciar pagamentos e transações;
Emitir cobranças via Pix, boletos e outros meios;
Fornecer atendimento personalizado e suporte;
Manter sua conta segura e protegida contra fraudes;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações importantes sobre o uso da plataforma, atualizações ou campanhas promocionais (com consentimento prévio, quando exigido por lei).

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com instituições financeiras, empresas parceiras e prestadores de serviço envolvidos na operação da plataforma, sempre de forma segura e com finalidades específicas. Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Todos os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de criptografia.

5. Direitos do Titular

Você, como titular dos dados, pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais coletados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Revogação do consentimento e exclusão dos dados, quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Essas solicitações podem ser feitas diretamente por nossos canais de atendimento.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo, analisar o tráfego no site e oferecer funcionalidades relevantes. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá limitar certas funcionalidades da plataforma.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, informaremos por meio do site ou pelos canais oficiais de comunicação.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:

📞 Telefone/WhatsApp: (11) 91533‑3965
📧 E-mail: contato@pluggocapital.com
🕐 Atendimento: Dias úteis, das 8h às 20h (horário de Brasília)